PARE: Antes de descrever os cargos entenda a diferença dos níveis hierárquicos!

Os níveis hierárquicos de cargos representam a forma como pessoas e atividades devem se relacionar. Trata-se de uma definição estratégica, porque ajuda a determinar o escopo de trabalho.

Sendo assim, organizam-se os níveis em três grandes esferas: estratégico, tático e

operacional. No entanto, algumas organizações resumem essas esferas a líderes e executores. Dentro de cada bloco ficam incontáveis cargos, sabia? Esse ultimo formato pode fragilizar o processo de gestão quando adotado por empresas maiores.

Estratégico, tático e operacional: os níveis hierárquicos de cargos

Imagine esses níveis hierárquicos de cargos como se estivessem em uma pirâmide. O topo será ocupado pelo Estratégico, o mais elevado. Em síntese, abriga presidentes, diretores e outros gestores da alta cúpula.

São eles que decidem os objetivos da empresa, acompanham as tendências de mercado e cuidam da situação financeira do negócio. Por isso, devem estar sempre prontos pra se adaptar às adversidades que surgem pelo caminho.

Logo abaixo vem o Tático, que contempla os chefes de departamentos e gerentes. As tarefas desses profissionais ainda são estratégicas, pois devem pôr em prática as decisões que vêm de cima.

Vale destacar um detalhe importante: pra algumas organizações, os níveis Estratégico e Tático fazem parte da Liderança, como se fossem uma única esfera.

Em terceiro lugar, de volta à pirâmide dos níveis hierárquicos de cargos, a base é composta pelo Operacional. Ali estão os colaboradores responsáveis pela execução das tarefas, por esse motivo, também são chamados de Executores.

No caso dos profissionais que ocupam o cargo de supervisão, é importante destacar que se encontram em uma zona de transição. Sendo assim, ora são vistos como membros do nível Tático ou, dependendo da situação, Operacional.

Principais cargos encontrados nas organizações e suas responsabilidades

Ainda imaginando a estrutura da pirâmide e já contemplando os dois terços do topo pros líderes, a gente vai começar pelo cargo de presidente. É o que responde pelos resultados do negócio, além de direcionar as ações pro futuro.

Logo abaixo está o cargo de diretor, que desenvolve as estratégias de acordo com as metas traçadas e a visão de futuro. Normalmente, diretor e presidente são profissionais que já fizeram cursos de pós-graduação ou MBA!

Abaixo deles está o gerente, que comanda o desenvolvimento dos planos de negócio e das ações que precisam ser implementadas. Também monitora os indicadores pra saber se o desempenho está ou não como o esperado.

No caso dos gerentes, é interessante que façam cursos de especialização pra que se preparem pra desafios maiores.

Coordenadores e supervisores vêm na sequência. São os que implementam as ações dos planos de negócio e acompanham de perto os resultados. Contam com a ajuda de encarregados e líderes de equipes.

Ah! Todos devem ter curso superior na área em que atuam, viu?

Na esfera dos executantes estão os analistas e outros profissionais de nível superior. Abaixo deles vêm os assistentes, auxiliares e ajudantes — que precisam de ensino médio completo ou curso técnico.

Dentro de uma empresa, podemos conferir um sistema de hierarquia, no qual existem diversos profissionais que contam com uma posição de líder, para que exista uma melhor organização interna, além da equipe saber quem poderá buscar auxílio para resolver diferentes questões.

Para te ajudar a entender como essas organizações funcionam, preparamos este artigo no qual explicaremos quais as principais características de um líder, chefe, gerente, supervisor, coordenador e gestor. Vamos lá?

Líder

Um líder, necessariamente, não corresponde a um cargo certo, mas sim define uma pessoa que esteja em algum cargo de liderança. Essa palavra é utilizada para designar uma pessoa que fornece inspiração para a sua equipe, além de auxiliá-los de maneira quase igualitária.

Um líder permite que as pessoas possam expor seus pontos de vista com relação ao seu trabalho, além de entender que cada funcionário tem suas especificidades e que elas devem ser trabalhadas dentro do projeto.

Tendo um movimento contrário dos líderes, existem os chefes, que são as pessoas em cargos de liderança que atuam de maneira mais hierárquica, apenas dando ordens e diminuindo a influência da equipe em seus projetos.

A figura do líder tem se tornado cada vez mais importante dentro das empresas, já que ela permite com que a equipe se espelhe em uma pessoa para realizar suas atividades, além de se sentir motivada a produzir cada vez mais dentro da organização.

Gerente

O gerente é um cargo de liderança no qual atua de maneira mais prática, realizando o planejamento, desenvolvimento de estratégias, solução de problemas e ordenação da equipe.

Muitos gerentes acabam atuando como chefes, uma vez que precisam delegar variadas tarefas para os seus subordinados, além de avaliar se todos estão realizando suas atividades da maneira correta.

Entretanto, pelo seu contato mais próximo com a equipe, um bom gerente também deve fazer o papel de motivador e orientador, além de manter uma comunicação efetiva entre os cargos mais altos e os mais baixos.

Cada setor tem seu próprio gerente, fazendo com que ele fique responsável pelas atividades com as equipes dentro da sua área, permitindo com que sua atuação seja mais direta e eficiente.

Supervisor

O supervisor é o profissional que tem como principal atividade monitorar o andamento da equipe, verificando se as metas e objetivos estão sendo cumpridos por eles, além de fazer relatórios sobre o desempenho dos funcionários.

Além disso, o supervisor também pode atuar na resolução de problemas emergenciais, lidar com absenteísmo de funcionários, bem como identificar problemas que estejam atrapalhando o desempenho das atividades do setor. Um supervisor também participa das etapas de planejamento, além de oferecer sugestões para melhorias das atividades conforme as informações coletadas e analisadas durante a sua supervisão.

O supervisor tem um papel muito importante na organização da empresa, além de ter uma visão mais ampla das atividades e dos profissionais envolvidos nelas, conseguindo enxergar problemas e oportunidades para melhorar a sua produtividade e cumprimento de prazos.

Coordenador

Um coordenador tem a função de manter a equipe organizada e focada nos seus respectivos objetivos e atividades. Diferentemente dos supervisores, eles têm uma atividade mais tática.

Outra diferença entre o supervisor e o coordenador é que, comumente, o supervisor lida com um grupo menor de pessoas, enquanto que um coordenador pode atuar com mais de uma equipe, além de ter um cargo hierárquicamente mais alto.

Dessa maneira, o coordenador também faz o papel de supervisionar os supervisores, como uma maneira de garantir que todos os processos estejam realmente sendo feitos da maneira esperada.

Gestor

Por último, temos o gestor, que é o profissional responsável por gerir a empresa de maneira mais ampla, analisando diferentes setores da organização, como finanças, recursos humanos, marketing etc.

Geralmente, é comum ver o gestor lidando com aspectos mais racionais da instituição, como investimentos ou gestão financeira do negócio. Entretanto, é importante que ele também leve em consideração aspectos relacionados às suas equipes.

Essa é uma das atividades mais importantes, uma vez que esse profissional precisa lidar com o planejamento de estratégias, distribuição de recursos entre os setores, delegação de tarefas e até mesmo com a mensuração e análise de resultados.

Assim, entendendo quais são as principais atribuições de um líder, chefe, gerente, supervisor, coordenador e gestor, você entenderá a importância de cada um deles para o funcionamento correto da empresa.

Conceituação de Níveis Hierárquicos.pdf

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Dra. Rubia Martins